S chatbotom SecondEGO na spletnih straneh A1.si in bob.si smo uporabnikom omogočili hitrejše komuniciranje z nami. Uvedba chatbota nam je dodatno omogočila avtomatizacijo klicnega centra.

Kontakti, ki smo jih pred uporabo chatbota SecondEGO obdelovali ročno, se sedaj obdelajo avtomatsko. Zaradi tega se uporabniki izognejo čakanju na prostega agenta.

Za SecondEGO smo se odločili zaradi preproste postavitve inupravljanja ter najboljše jezikoslovne podpore za slovenski jezik.

V A1 Slovenija smo z izdelki Amebisa ter podporo izdelkom izredno zadovoljni. Vsakemu, ki želi vzpostaviti chatbota na svoji spletni strani priporočamo chatbota SecondEGO.