Virtualni asistent

SECONDEGO
Virtualni asistent
za podporo vašim strankam.
Virtualni asistent SecondEGO
Poenostavite in pocenite podporo strankam z virtualnim pomočnikom, ki zna spraševati, razmišljati in govoriti. S tisoči strank naenkrat, ves dan, vsak dan – 24/7
 

Podpora strank je nujna, a draga.

Pogovor je najbolj naraven način komuniciranja. Včasih je bilo treba za podporo strankam imeti armado strokovnjakov s telefoni. Danes za to potrebujemo le enega virtualnega asistenta z imenom SECONDEGO.

Zakaj se mora stranka tako truditi, da pride do pravih informacij?

Večina strank gre po informacije na splet. In če smo pošteni, morajo tam garati zanje. Spletne strani so labirinti z zapletenimi navigacijami, povezavami in nepregledno množico podstrani. Poleg tega večina spletnih strani nudi zelo slabo podporo iskanju. Zato stranka s težavo pride do prave informacije.

Gre lahko enostavneje in ceneje?

Najenostavneje je, če stranka na spletni strani preprosto vpraša ali pove, kaj želi. Tako kot bi vprašala vas po telefonu. Vsaka stranka bo za enako stvar poizvedovala nekoliko drugače, a vse morajo dobiti enako dober, pravi odgovor.

SECONDEGO omogoča popolnoma naravno komunikacijo s strankami.

Virtualni asistent SECONDEGO je inteligentna aplikacija za podporo strank. Ima sposobnost pogovora, razumevanja in sklepanja. Na vaši spletni strani lahko odgovarja na vprašanja strank. Stranka ga lahko vpraša dobesedno karkoli. SecondEGO bo našel odgovor, nato pa ji odgovoril na povsem človeški način. Lahko v slovenščini, angleščini …

Odgovore zna poiskati povsod, kjer mu omogočite dostop: na vaših spletnih straneh, v vaši bazi znanja, v vaših dokumentih in informacijskih sistemih …

SECONDEGO bo samodejno izboljšal iskanje po vaših spletnih straneh.

Po vključitvi na vašo spletno stran bo SECONDEGO pregledal vaše spletne strani in dokumente ter si zgradil poseben seznam. S pomočjo tega seznama in vgrajenih jezikovnih orodij bo občutno izboljšal iskanje po vaših spletnih straneh. Vse to bo naredil sam. Vi ga morate samo vključiti na svojo spletno stran.

Vključitev asistenta na vašo spletno stran je zelo preprosta.

V spletno stran vstavite le nekaj vrstic kode. In to je vse. Tudi izdelava asistenta je povsem preprosta. Potrebovali boste le nekaj minut.

Virtualni asistent SecondEGO kot Peter

SECONDEGO zna, česar drugi programi ne znajo – sam zna odgovarjati na vprašanja iz besedil.

V SECONDEGO je vgrajena najnaprednejša tehnologija za upravljanje z znanjem – Piflar. Piflar bo najprej vaša besedila prebral, nato pa bo znal sam pomensko odgovarjati na vprašanja, vezana na ta besedila. Tako kot bi vi odgovarjali na vprašanja iz besedila, ki ste ga prebrali. Za razliko od vas si bo Piflar odgovore zapomnil za vedno.

Gre za zelo redko in zelo napredno vrsto tehnologije za upravljanje z znanjem v svetovnem merilu. Piflarja smo v Amebisu razvili sami. Je edini tak sistem za slovenski jezik in eden zelo redkih v svetu.

SECONDEGO ve, kaj zanima vaše stranke.

Za razliko od ljudi SECONDEGO vestno beleži vsa vprašanja strank in jih tudi analizira. Nudi vam natančen vpogled, kaj vse zanima vaše stranke in kaj jih zanima najbolj.

Poleg boljše in cenejše podpore strank vam SECONDEGO ponuja tudi možnost, da izboljšate svojo ponudbo in zaslužek.

Vaš SECONDEGO … še ne obstaja.

Vaš SECONDEGO nastane šele, ko ga nastavite po svojih željah. Po mili volji ga lahko oblikujete, da bo popolnoma prilagojen vaši spletni strani. Lahko pa ga tudi učite, da bo vedel in znal še več, da bo odgovarjal še bolje. Za razliko od ljudi ga učite samo enkrat. Na vsem svetu ne bo enakega. Bo popolnoma edinstven. Kot vi.

Tudi pri Amebisu uporabljamo svoje različice virtualnega asistenta SECONDEGO. Na tej spletni strani se imenuje Klepec. Je odrezav fantič, ki vam lahko pomaga do vseh potrebnih informacij tu, na spletnem mestu. Preizkusite ga desno spodaj.

 

Naredite si svojega asistenta. Kliknite na spodnji gumb. Začetna uporaba je brezplačna.

Virtualni asistent SecondEGO kot Klepec

Kako vam lahko SECONDEGO koristi?

Na vaši spletni strani lahko namesto vas ali zaposlenih odgovarja na vprašanja strank, lahko tudi z več tisoč strankami naenkrat. Kot virtualni svetovalec in vodnik bo stranki odgovoril, ji postregel z informacijo, ji odprl želeno spletno stran, ali pa našel iskani dokument. In to kadarkoli 24/7. Možnosti uporabe asistenta so neomejene. Lahko ga npr. uporabite za izvajanje anket.

Obenem bo SECONDEGO samodejno, brez vašega dela:*

  • Izboljšal iskanje po vaših spletnih straneh.
  • Pomensko odgovarjal na vprašanja iz vaših besedil.

SECONDEGO je namenjen vsem lastnikom spletnih strani, ki želijo strankam ponuditi čim lažjo uporabo svojih spletnih strani. Namenjen je velikim in malim podjetjem, organizacijam in ustanovam, blogerjem …

Asistenta SECONDEGO lahko celo vključite v svoje spletne aplikacije.

 

V podjetju Pronet Kranj so asistenta SECONDEGO v obliki asistentke Zdenke vgradili v svojo najnovejšo oblačno rešitev za vodenje poslovanja ProGRAM. Za angleški trg so Zdenko preimenovali v Siris.

Zaradi uporabe virtualnega asistenta je oblačna rešitev ProGRAM postala svetovna inovacija, edinstvena in bistveno drugačna od vse konkurence.

Uporaba ProGRAMa se je popolnoma poenostavila. Še zlasti za uporabnike, ki jih zanimajo predvsem podatki in nočejo biti obremenjeni z računovodstvom.

Direktorjem, podjetnikom, vlagateljem … ni treba več iskati in brskati po obsežnih menijih ProGRAMa. Asistenta preprosto vprašajo, ali mu povejo, kaj želijo. Asistent jim odgovori, obenem pa v ProGRAMu odpre stran s podatki, po katerih sprašujejo.

Virtualni asistent SecondEGO kot Zdenka

SECONDEGO z lahkoto pokriva zahteve največjih podjetij za uporabniško podporo.

SECONDEGO lahko v celoti namesto klicnega centra prevzame prvi začetni nivo uporabniške podpore. Zahtevnejša vprašanja posreduje strokovnjakom za posamezna področja na drugi nivo podpore. Vprašanje lahko posreduje po e-pošti ali vzpostavi klepet ali telefonski klic za takojšno podporo. Lahko opozarja na kršitve pogodb za uporabniško podporo (SLA – Service Level agreement), ali pa se poveže na kompleksne namenske sisteme za podporo strank.

SECONDEGO je vaša konkurenčna prednost.

Ne velja le, da boste z virtualnim asistentom SECONDEGO veliko ceneje, hitreje in učinkoviteje obdelali vse svoje stranke. Velja tudi, da bodo te z večjim zanimanjem uporabljale sistem ali spletno mesto z asistentom SECONDEGO, saj gre za svežo, privlačno in občudovano tehnologijo, ki buri radovednost. Tekmeci, ki bodo ostali na klasičnih tehnologijah, bodo dražji, manj učinkoviti in v očeh strank manj sodobni.

Naredite si asistenta za svojo spletno stran.

Kliknite na spodnji gumb. Začetna uporaba je povsem brezplačna.


 

Lahko pa nas pokličite (01) 8311 035, ali nam pišite na info@amebis.si za več informacij.
Z veseljem se dogovorimo tudi za srečanje.

* Samodejno izboljšanje iskanja po vaših spletnih straneh ter pomenske odgovore na vprašanja iz vaših besedil omogoča paket BUSINESS.